Veelgestelde vragen

We hebben de meest voorkomende vragen van onze klanten over de Slowaakse vignetten en onze service verzameld. Deze antwoorden zijn gebaseerd op meer dan 10 jaar ervaring en kennis uit de eerste hand.

We hebben alle vragen in categorieën ingedeeld, zodat u snel uw antwoord kunt vinden. Als u meer hulp nodig heeft, vindt u alle details op onze contactpagina.

Algemene informatie

Het Slowaakse snelwegvignet is een digitale vergunning, in de vorm van een pdf-factuur, die aan uw kenteken is gekoppeld. Het vervangt het oude stickerstelsel en is verplicht voor het gebruik van de meeste snelwegen en autowegen in Slowakije.
  • Auto's, bestelwagens en campers tot 3,5 ton.
  • Aanhangwagens als de combinatie met het trekkende voertuig meer dan 3,5 ton weegt.
  • Voertuigen van meer dan 3,5 ton hebben een speciale ‘tolunit’ aan boord nodig, dus geen vignet.
  • Motorfietsen hebben geen vignet nodig.
Alle Slowaakse snelwegen (‘diaľnice’) en de meeste autowegen (‘rýchlostné cesty’) zijn vignetwegen. Lokale, regionale en secundaire wegen blijven gratis. Meer informatie vindt u in onze blogsectie, waar we specifieke wegen en tolsegmenten behandelen.
Ja. Bij veel grensovergangen en tankstations vindt u zelfbedieningsterminals of bemande loketten waar u een vignet kunt kopen. De beschikbaarheid kan echter beperkt zijn, vooral 's nachts of bij kleinere grensovergangen. Online kopen op Vignetteslovakia.com gaat sneller en zorgt ervoor dat u gedekt bent voordat u de snelweg opgaat.

Geldigheid en handhaving

U kunt kiezen uit:

  • 1-daags vignet
  • 10-daags vignet
  • 30-daags vignet
  • 365-daags vignet

Alle vignetten zijn geldig tot middernacht van de laatste gekozen dag.

Slowakije maakt gebruik van een camerasysteem en mobiele patrouilles die zijn uitgerust met handscanners. Deze controleren uw kentekenplaat aan de hand van de centrale vignetdatabase. U hoeft niets fysiek te tonen.
Nee. Vignetten zijn alleen geldig vanaf de startdatum die u bij aankoop selecteert. Ze kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast. Als u zonder geldig vignet op tolwegen rijdt, riskeert u een boete. Koop uw vignet altijd voordat u de snelweg opgaat.
Ja. Als u uw e-mailadres opgeeft, sturen we u een herinnering voordat het vignet verloopt.
Dan heeft u een boordapparaat van SkyToll nodig. Meer informatie hierover vindt u op volgende url: https://vignetteslovakia.com/slovakia-toll/

Na aankoop

Per e-mail. Deze bevat uw vignetgegevens (kenteken, geldigheidsduur, voertuigklasse) en, indien gewenst, een factuur.
Afdrukken is niet nodig. De handhaving gebeurt elektronisch. Maar u kunt de bevestiging voor uw eigen gemoedsrust afdrukken.
Neem onmiddellijk contact met ons op. Als het vignet nog niet is ingegaan, kunnen we dit mogelijk corrigeren. Voor dringende zaken kunt u ons rechtstreeks bellen. Onze contactgegevens vindt u op onze contactpagina.
Nee, zodra uw vignet is uitgegeven, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen. Als u echt wijzigingen moet aanbrengen, moet u een nieuw vignet kopen.
Neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als het vignet nog niet is ingegaan, kunnen we dit mogelijk corrigeren. Voor dringende zaken kunt u ons rechtstreeks bellen. Onze contactgegevens vindt u op onze contactpagina.
Controleer uw spamfolder. Als u daar geen e-mail hebt ontvangen, hebt u waarschijnlijk een fout gemaakt in uw e-mailadres. Stuur ons een e-mail naar support@vignetteslovakia.com met uw volledige naam en kenteken, dan lossen wij het op.

Aankoop en betaling

  • Selecteer het type vignet en de geldigheidsduur.
  • Voer uw kenteken en land in.
  • Kies uw startdatum.
  • Voltooi de betaling op een veilige manier.

Vervolgens registreren wij uw vignet direct in het officiële Slowaakse Eznamka-systeem. Zie ‘Hoe het werkt voor een volledige stapsgewijze handleiding’.

Wij ondersteunen Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Revolut, iDEAL, Bancontact, Klarna, SEPA-bankoverschrijving en meer. Volledige details vindt u op onze pagina ‘Betalingsinformatie’.
Ja. We gebruiken SSL/HTTPS en werken alleen met gecertificeerde partners, zoals Mollie, PayPal, Apple Pay en Google Pay. We slaan uw kaartgegevens nooit zelf op.
Ja. U ontvangt automatisch een bevestigingsmail. Als u tijdens het afrekenen om een factuur heeft gevraagd, wordt deze bijgevoegd.