Segítünk

Kérdése van a szlovákiai autópálya-matrica vásárlással kapcsolatban? Írjon nekünk WhatsAppon, chaten vagy hívjon fel minket. A nap 24 órájában, a hét minden napján elérhetők vagyunk és általában 10 percen belül válaszolunk.

Válassza ki a kapcsolatfelvétel módját

Odporúčané

Súgóközpont

Kapjon azonnali választ magyarul. A legtöbb kérdés másodpercek alatt megoldódik.

Prejdite do Centra podpory

Okamžité AI odpovede

Live Chat

Írjon nekünk chaten az azonnali válaszokért. Elérhető a nap 24 órájában, a hét minden napján — MI-asszisztenssel és szükség esetén valódi munkatárssal.

+31 85 303 39 23

Küldjön üzenetet közvetlenül a telefonjáról, hétfőtől péntekig, 09:00–17:00-ig (közép-európai idő szerint)

Otvorte si WhatsApp

TELEFÓN

09:00–17:00 SEČ

Inkább egy valódi személlyel beszélne? Nem probléma.
Telefonszám: +31 (0) 85 303 39 23
Hétfőtől péntekig, 09:00–17:00-ig (közép-európai idő szerint)

Zavolajte nám

E-mail

Kevésbé sürgős kérdések esetén forduljon hozzánk bizalommal e-mailben: support@vignetteslovakia.com.

Írjon nekünk →

Gyakori kérdések

Íme az öt leggyakrabban ismételt kérdésünk. Mindegyik a Súgóközpont-cikkre mutat.

Rossz rendszámot adott meg? Így javíthatja ki →

Fontos – az érvényességi idő kezdete előtt cselekdjen. Ha hibát észlel a rendszámában, azonnal lépjen kapcsolatba velünk – még az autópálya-matrica érvényességi idejének kezdete előtt. Miután az autópálya-matricát kiállították és az érvényességi ideje megkezdődött, az élesedik a hivatalos NDS rendszerben (eznamka.sk), és már nem törölhető, nem módosítható, valamint az ára sem téríthető vissza. Kivétel nincs, ezért kérjük, vásárlás előtt alaposan ellenőrizze az adatokat és forduljon hozzánk azonnal, amint hibát észlel.

Nem kapta meg a megerősítő e-mailt? Ezt ellenőrizze először →

Ezt szinte minden esetben a fizetéskor megadott e-mail cím elírása okozza. Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Súgóközponton keresztül, megadva teljes nevét, rendszámát és a helyes e-mail címét, és mi azonnal újraküldjük a visszaigazolást.

Nem biztos benne, hogy az autópálya-matrica aktív? Itt ellenőrizheti →

Regisztrációs állapotát ellenőrizheti az érvényességellenőrzőnkkel, amely a hivatalos eznamka.sk adatbázist kérdezi le. Egyszerűen adja meg a rendszámát, hogy Ön is láthassa az érvényességet.

Visszatérítést szeretne? Tekintse meg visszatérítési szabályzatunkat → [link a Visszatérítési Szabályzat oldalra]

Ellenőrizze, hogy jogosult-e a visszatérítésre a Visszatérítési és elállási szabályzatunk szerint. Amennyiben igen, töltse ki az elállási nyilatkozatot és küldje be a Súgóközponton keresztül.

Bírságról szóló értesítést kapott? Ezt kell tennie →

Lehet, hogy tudunk segíteni. Vegye fel velünk a kapcsolatot a Súgóközponton keresztül a lehető legtöbb részletet megadva, és mellékeljen egy fotót vagy másolatot a bírságról (Szlovákiában a helyszíni bírság 150 euró). Amennyiben a bírság a mi oldalunkon történt regisztrációs hiba miatt keletkezett, a bírsággaranciánk fedezi azt.

Zobraziť všetkých 150+ článkov nápovedy →

Válaszidőink

Súgóközpont

A nap 24 órájában, a hét minden napján

Okamžite (svojpomocne)

Live Chat

A nap 24 órájában, a hét minden napján

Okamžite (AI) alebo do 10 minút (človek)

Hétfőtől péntekig, 09:00–17:00-ig (közép-európai idő szerint)

Do 10 minút

TELEFÓN

Hétfőtől péntekig, 09:00–17:00-ig (közép-európai idő szerint)

Ihneď

Sociálne siete

A nap 24 órájában, a hét minden napján

Okamžite (AI) alebo do 10 minút (človek)

Ugyanolyan gyorsan válaszolunk hétvégente és munkaszüneti napokon is. Nincsenek hosszú ügyfélszolgálati sorok. Nincs „3-5 munkanapon belül válaszolunk" ígéret.

Beszélünk magyarul

Súgóközpontunk és saját ügyfélszolgálati csapatunk 22 nyelven, köztük magyarul, is rendelkezésre áll. Keressen minket magyarul, és mi is úgy fogunk válaszolni.

"Vasárnap este problémám volt a rendszámommal. A támogatás 8 percen belül WhatsAppon megoldotta. Kivételes szolgáltatás!"

Thomas G.

Mohlo by sa vám tiež hodiť

Prečo si vybrať nás →

Naše garancie a krytie pokút

Rólunk →

Zoznámte sa s tímom za vignetteslovakia.com

Súgóközpont →

Prejsť všetky články podpory

Céginformáció

A Vignetteslovakia.com egy speciális útdíjfizetési platform, amelyet a holland bejegyzésű Maut & Vignette B.V. üzemeltet, amelynek célja az európai közúti utazás egyszerűsítése. 2014 óta több mint 100 000 autósnak segítettünk átlépni a határokat anélkül, hogy a helyi fizetős utakra vonatkozó szabályok miatt kellett volna stresszelniük. Független viszonteladóként működünk, és minden vásárlást közvetlenül a hivatalos NDS rendszerben (eznamka.sk) regisztrálunk. Cégnév: Maut & Vignette B.V.

Független viszonteladóként működünk, és minden vásárlást közvetlenül a hivatalos NDS rendszerben (eznamka.sk) regisztrálunk.

Pobočky

Kancelária v Holandsku

Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Holandsko

Kancelária v Belgicku

Antverpy, Belgicko

Az Ön adatai biztonságban vannak

Poznámka k GDPR

Az Ön adatai az EU-n belül maradnak, és a GDPR-nak megfelelően kezeljük őket. Nem adjuk el és nem osztjuk meg azokat.

Obchodná komora, KvK

85804363

BTW (DPH)

NL863747814B01

Adatvédelmi szabályzat

Készen áll az indulásra?

Získajte slovenskú diaľničnú známku Späť do Centra podpory