Jsme tu, abychom vám pomohli
Máte otázku ohledně své slovenské dálniční známky? Napište nám na WhatsApp, spusťte chat nebo nám zavolejte. Jsme k dispozici 24/7 a obvykle odpovídáme do 10 minut.
Vyberte si, jak nás kontaktovat
Centrum Nápovědy
Získejte odpovědi okamžitě ve 22 jazycích. Většinu dotazů vyřešíte během několika sekund Procházet Centrum nápovědy →
Procházet centrum nápovědyŽivý chat
Spusťte chat a získejte okamžité odpovědi. Dostupné 24/7 — AI podpora, s možností zapojení skutečného člověka v případě potřeby. Spustit chat →
+31 85 303 39 23
Pošlete nám zprávu přímo z telefonu. Dostupnost: pondělí až pátek, 09:00–17:00 CET
Otevřít WhatsAppTelefon
09:00–17:00 SEČ
Raději mluvíte se skutečným člověkem? Žádný problém.
Číslo: +31 (0) 85 303 39 23
Dostupnost: pondělí až pátek, 09:00–17:00 CET
U méně urgentních dotazů nás můžete kontaktovat e-mailem: support@vignetteslovakia.com.
Napište nám e-mailČasté dotazy
Tady je pět nejčastějších otázek, na které se nás ptáte. Každá odkazuje na celý článek v Centru nápovědy.
Zadali jste špatnou registrační značku? Tady je postup opravy →
Nepřišel vám potvrzovací e-mail? Nejprve zkontrolujte toto →
Nejste si jistí, zda je vaše e-Známka aktivní? Tady je postup ověření →
Žádáte o vrácení peněz? Podívejte se na naše zásady refundace → [link to Refund Policy page]
Obdrželi jste oznámení o pokutě? Tady je postup →
Naše doby odezvy
Centrum Podpory
24/7
Okamžitě (svépomocí)
Živý chat
24/7
Okamžitě (AI) nebo do 10 minut (člověk)
Dostupnost: pondělí až pátek, 09:00–17:00 CET
Do 10 minut
Telefon
Dostupnost: pondělí až pátek, 09:00–17:00 CET
Ihned
Sociální sítě
24/7
Okamžitě (AI) nebo do 10 minut (člověk)
Stejně rychle odpovídáme i o víkendech a svátcích. Žádné čekání v pořadníku.. Žádné “ozveme se do 3 až 5 pracovních dnů”.
Mluvíme vaším jazykem
Naše Centrum nápovědy a interní tým podpory pokrývají 22 jazyků, včetně němčiny, češtiny, polštiny, maďarštiny, nizozemštiny, francouzštiny a dalších. Kontaktujte nás ve svém jazyce a my vám ve stejném jazyce odpovíme.
"Měl jsem problém s mou registrační značkou v neděli večer. Podpora to vyřešila přes WhatsApp během 8 minut. Výjimečný servis!"
Thomas G.
Název společnosti
Vignetteslovakia.com je specializovaná platforma pro dálniční poplatky provozovaná společností Maut & Vignette B.V., nizozemskou společností zaměřenou na zjednodušení cestování po evropských silnicích. Od roku 2014 jsme pomohli více než 100 000 řidičům překračovat hranice bez stresu z místních pravidel pro zpoplatněné silnice. Název společnosti: Maut & Vignette B.V.
Jsme prodejce třetí strany a každý nákup registrujeme přímo do oficiálního systému NDS na eznamka.sk.
Pobočky
Kancelář v Nizozemsku
Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Nizozemsko
Kancelář v Belgii
Antverpy, Belgie
Vaše data jsou bezpečná
Poznámka k GDPR
Vaše data zůstávají v EU a zpracováváme je v souladu s GDPR. Neprodáváme je a nesdílíme je.