Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir haben die häufigsten Fragen unserer Kunden zur slowakischen Vignette und zu unserem Service zusammengestellt. Die Antworten resultieren aus über 10 Jahren Erfahrung und fundiertem Fachwissen.

Damit Sie Ihre Antwort rasch finden, haben wir alle Fragen in Kategorien unterteilt. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, finden Sie alle Details auf unserer Kontaktseite. 1. Allgemeine Informationen F: Was ist eine elektronische Vignette (E-Vignette)? Die slowakische Autobahnvignette

Allgemeine Informationen

Die slowakische Autobahnvignette ist eine digitale Genehmigung in Form einer PDF-Rechnung, die mit Ihrem Kfz-Kennzeichen verknüpft ist. Sie ersetzt das ehemalige Aufklebersystem und ist für die Nutzung der meisten Autobahnen und Schnellstraßen in der Slowakei erforderlich.
  • Pkw, Transporter und Wohnmobile bis zu 3,5 Tonnen.
  • Anhänger, wenn die Kombination mit dem Zugfahrzeug 3,5 Tonnen überschreitet.
  • Fahrzeuge über 3,5 Tonnen benötigen ein spezielles Mautgerät (keine Vignette).
  • Motorräder benötigen keine Vignette.
Alle slowakischen Autobahnen („diaľnice”) und die meisten Schnellstraßen („rýchlostné cesty”) sind vignettenpflichtige Straßen. Lokale, regionale und Nebenstraßen sind nach wie vor mautfrei. Weitere Informationen finden Sie in unserem Blog, in dem wir bestimmte Straßen und Mautabschnitte behandeln.
Ja. An vielen Grenzübergängen und Tankstellen finden Sie Selbstbedienungsterminals oder bediente Schalter, an denen Sie eine Vignette kaufen können. Die Verfügbarkeit kann jedoch begrenzt sein, insbesondere nachts oder an kleineren Grenzübergängen. Der Online-Kauf auf Vignetteslovakia.com ist schneller und stellt sicher, dass Sie bereit sind, wenn Sie auf die Autobahn auffahren.

Gültigkeit und Kontrollen

Sie haben die Wahl zwischen:

  • 1-Tages-Vignette
  • 10-Tages-Vignette
  • 30-Tages-Vignette
  • 365-Tages-Vignette

Alle Vignetten sind bis Mitternacht des letzten ausgewählten Tages gültig.

Die Slowakei verwendet ein kamerabasiertes Kontrollsystem und mobile Patrouillen, die mit Handscannern ausgestattet sind. Diese überprüfen Ihr Kfz-Kennzeichen anhand der zentralen Vignetten-Datenbank. Sie müssen keinerlei physischen Nachweis vorlegen.
Nein. Vignetten sind erst ab dem beim Kauf ausgewählten Startdatum gültig – sie können nicht rückwirkend verwendet werden. Wenn Sie ohne gültige Vignette auf mautpflichtigen Straßen fahren, riskieren Sie eine Geldbuße. Kaufen Sie Ihre Vignette immer vor der Fahrt auf der Autobahn. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter So funktioniert es.
Ja. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, senden wir Ihnen vor Ablauf eine Erinnerung.
In diesem Fall benötigen Sie ein Bordgerät von SkyToll. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://vignetteslovakia.com/slovakia-toll/.

Nach dem Kauf

Sie wird Ihnen per E-Mail zugeschickt und enthält Ihre Vignettenangaben (Kfz-Kennzeichen, Gültigkeitsdauer, Fahrzeugklasse) sowie auf Wunsch eine Rechnung.
Das Ausdrucken ist nicht erforderlich – die Kontrolle erfolgt elektronisch. Sie können die Bestätigung jedoch gerne ausdrucken, um auf Nummer sicher zu gehen.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Wenn die Gültigkeitsdauer der Vignette noch nicht begonnen hat, können wir dies möglicherweise korrigieren. In dringenden Fällen rufen Sie uns bitte direkt an. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Nein, sobald Ihre Vignette ausgestellt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn Sie zwingende Änderungen vornehmen müssen, müssen Sie eine neue Vignette kaufen.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Wenn die Vignette noch nicht gültig ist, können wir dies möglicherweise korrigieren. In dringenden Fällen rufen Sie uns bitte direkt an. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie auch dort keine E-Mail finden haben, ist Ihnen wahrscheinlich bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ein Fehler passiert. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@vignetteslovakia.com mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrem Kfz-Kennzeichen und wir kümmern uns darum.

Kauf und Zahlung

  • Wählen Sie den Vignettentyp und die Gültigkeitsdauer aus.
  • Geben Sie Ihr Kfz-Kennzeichen und Ihr Land ein.
  • Wählen Sie Ihr Startdatum aus.
  • Schließen Sie die Zahlung sicher ab.

Anschließend registrieren wir Ihre Vignette direkt im offiziellen slowakischen Eznamka-System. Eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter „So funktioniert es“.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Revolut, iDEAL, Bancontact, Klarna, SEPA-Überweisung und mehr. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite „Zahlungsinformationen“.
Ja. Wir verwenden SSL/HTTPS und arbeiten nur mit zertifizierten Partnern wie Mollie, PayPal, Apple Pay und Google Pay zusammen. Wir speichern Ihre Kartendaten niemals selbst.
Ja. Sie erhalten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie beim Bezahlvorgang eine Rechnung angefordert haben, wird diese beigefügt.
Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich ist, können Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode erneut versuchen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Sobald Ihre Vignette von EZNAMKA ausgestellt wurde, sind eine Stornierung und Rückerstattung nicht mehr möglich.

Das offizielle System unterstützt nur sechs Sprachen und es kann nur mit Visa/Mastercard bezahlt werden. Vignetteslovakia.com bietet Ihnen:

  • 25 europäische Sprachen und Dialekte
  • E-Mail-Support in allen wichtigen europäischen Sprachen
  • Bezahlung mit Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Revolut und lokalen Zahlungsmethoden
  • Möglichkeit, in Ihrer Landeswährung ohne zusätzliche Umrechnungskosten zu bezahlen
  • Transparente Servicegebühren, die vorab angezeigt werden

Erfahren Sie mehr auf unserer Seite „Warum uns wählen“.

Ja. Wir berechnen eine geringe Gebühr für die Bearbeitung, den mehrsprachigen Support, die sichere Zahlung und die sofortige Verfügbarkeit. Wir zeigen Ihnen vor der Zahlung immer den Gesamtbetrag an. Einzelheiten finden Sie auf unserer Preisübersichts-Seite.

Bußgelder und Ausnahmeregelungen

Sie riskieren ein Bußgeld, das deutlich höher ist als der Preis der Vignette selbst. Die Kontrollen werden durch Kameras und mobile Patrouillen durchgeführt.
Wenn Sie ohne gültige Vignette fahren, erhalten Sie eine Geldstrafe von mindestens 150 €.
Ja, die Buße wird per Post verschickt und die Zahlung wird gemäß europäischem Recht durchgesetzt.
Ja. Motorräder, Rettungsfahrzeuge und bestimmte Fahrzeuge von Menschen mit Behinderung sind ausgenommen.

Rückerstattungen und Stornierungen

Nach EU-Recht können Sie einen Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wenn Sie jedoch die sofortige Aktivierung Ihrer Vignette beantragen, ist eine Stornierung nach der Registrierung nicht mehr möglich. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bitte kontaktieren Sie uns. Rückerstattungen für doppelte Zahlungen werden in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen bearbeitet.

Kundensupport und Unternehmensinformationen

Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Vignetteslovakia.com wird von Maut & Vignette B.V. betrieben, einem in Amersfoort registrierten Unternehmen mit über 10 Jahren Erfahrung im Bereich europäischer Mautgebühren. Alle Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie auf unserer Seite „Unternehmensinformationen“.