Vignetteslovakia
Cumpără vinieta

Termeni și condiții generale — Vignetteslovakia.com

Ultima actualizare: September 24, 2026 by M. Wijnmalen | Reviewed monthly | Next review: October 2026

Rezumat rapid

Acest rezumat este inclus doar pentru orientare — termenii compleți de mai jos sunt obligatorii din punct de vedere juridic.

  • Suntem un furnizor terț de servicii, nu site-ul oficial al guvernului slovac pentru e-Známka (eznamka.sk).
  • e-Známka ta este înregistrată în câteva minute după efectuarea plății.
  • Ai 14 zile pentru anulare — însă, odată ce e-Známka este înregistrată, serviciul este considerat finalizat.
  • Rambursările pot fi supuse comisioanelor procesatorilor de plăți și costurilor de conversie valutară.
  • Se aplică legislația neerlandeză, iar drepturile consumatorilor din UE sunt respectate acolo unde sunt aplicabile.

Articolul 1 — Definiții

  1. Termeni și condiții generale: prezenții termeni și condiții.
  2. Utilizator / Noi / Nouă: Maut & Vignette B.V., care operează sub denumirea Vignetteslovakia.com.
  3. Client / Tu: persoana care încheie un contract cu noi.
  4. Consumator: orice persoană fizică ce acționează în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, profesională sau de afaceri.
  5. Serviciu: serviciul oferit pe Vignetteslovakia.com — cumpărarea și înregistrarea, în numele tău, a unei viniete digitale slovace pentru autostradă (e-Známka).
  6. Costuri ale serviciului: suma pe care o plătești, inclusiv TVA, pentru vinietă și taxa noastră de serviciu.
  7. Contract: contractul privind cumpărarea și înregistrarea unei viniete digitale de autostradă pentru Republica Slovacă.
  8. eznamka.sk / sistemul slovac de taxare rutieră: sistemul oficial slovac de viniete electronice, operat de NDS (Národná diaľničná spoločnosť), disponibil la eznamka.sk.
  9. e-Známka / Vinietă: dovada digitală a plății taxei de drum pentru un anumit vehicul și o anumită perioadă, înregistrată în sistemul slovac eznamka.sk.
  10. Perioadă de reflecție: perioada de 14 zile în care un consumator își poate exercita dreptul de retragere.
  11. Retragere: exercitarea dreptului tău legal de a anula un contract la distanță în perioada de reflecție.

Articolul 2 — Cine suntem

Entitatea juridică

Maut & Vignette B.V.

Denumire folosită comercial: Vignetteslovakia.com Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Țările de Jos

Important: Suntem un furnizor terț de servicii. Nu suntem site-ul oficial slovac al guvernului pentru viniete (eznamka.sk). Cumpărăm și înregistrăm e-Známka în numele tău și percepem o taxă de serviciu pentru această facilitate.

Înregistrare

Număr în Registrul Camerei de Comerț (KvK): 85804363

DIČ: NL863747814B01

Sediul central

Computerweg 22

3821 NA Amersfoort, Țările de Jos

Contact

Telefon: +31 (0) 85 303 39 23 Disponibilitate: Luni–vineri, 09:00–17:00 CET
Centrul de ajutor: https://vignetteslovenia.si/help

Articolul 3 — Aplicabilitate

  1. Acești termeni se aplică fiecărei oferte pe care o facem și fiecărui contract dintre tine și noi.
  2. Acești termeni sunt disponibili pe site-ul nostru înainte să finalizezi achiziția. Îi poți salva sau imprima în orice moment.
  3. Acești termeni se aplică tuturor clienților, inclusiv consumatorilor definiți în Cartea 6, articolul 230g, din Codul civil neerlandez.

Articolul 4 — Contractul

  1. Contractul se formează atunci când accepți oferta noastră, finalizezi comanda și îndeplinești condițiile necesare: date valide și plată efectuată.
  2. Îți vom confirma imediat comanda pe cale electronică.
  3. Folosim măsuri adecvate de securitate pentru plățile electronice și transmiterea datelor.
  4. Împreună cu confirmarea comenzii, îți oferim:
    • Datele noastre de contact pentru întrebări sau reclamații
    • Informații despre dreptul tău de retragere
    • Prețul total, inclusiv TVA
    • Formularul de retragere 

Articolul 5 — Dreptul tău de retragere (consumatori)

  • Poți anula contractul în termen de 14 zile, fără să indici un motiv.
  • Perioada de 14 zile începe în ziua următoare finalizării achiziției.

Totuși, atunci când cumperi o e-Známka, soliciți în mod expres să o înregistrăm imediat. Prin finalizarea achiziției, confirmi că:

  • Vrei ca serviciul să fie prestat imediat.
  • Odată ce e-Známka este înregistrată în sistemul slovac, serviciul este finalizat.
  • Renunți la dreptul de retragere după finalizarea înregistrării.

Motivul este că o e-Známka înregistrată nu poate fi „returnată" — este legată de numărul tău de înmatriculare în baza națională slovacă.

Articolul 6 — Cum te retragi

  1. Pentru retragere, contactează-ne prin Centrul de ajutor sau folosește formularul de retragere de mai jos.
  2. Trebuie să ne anunți în perioada de reflecție de 14 zile.
  3. Dacă te retragi după ce ai solicitat înregistrarea imediată, vei plăti partea din serviciu deja prestată.
Notă: prin solicitarea prestării imediate a serviciului (înregistrare directă), consumatorul confirmă că își pierde dreptul de retragere după ce serviciul a fost prestat integral (e-Známka este activă).

Articolul 7 — Rambursări

  1. Vom confirma primirea cererii tale de retragere fără întârziere.
  2. Dacă ești eligibil pentru rambursare, o vom procesa în termen de 14 zile, folosind metoda de plată inițială.
  3. Ce putem deduce din rambursare: 
    • Taxe de procesare a plății: procesatorii noștri de plăți (PayPal, furnizori de carduri și metode locale de plată) ne percep taxe de tranzacție nerambursabile. Le putem deduce din rambursarea ta.
    • Taxe de conversie valutară: dacă ai plătit într-o altă monedă decât EUR, orice costuri de conversie aplicate plății inițiale sunt nerambursabile și pot fi deduse din rambursarea ta.
  4. Comisioanele tipice ale procesatorilor de plăți variază între 1,5% și 3%, în funcție de metoda de plată. Comisioanele de conversie valutară variază în funcție de furnizor.
    • Îți vom confirma suma exactă a rambursării înainte de procesare, ca să nu existe surprize.
    • În rest, rambursările sunt gratuite.

Articolul 8 — Când retragerea nu mai este posibilă

  1. Nu te poți retrage după ce serviciul este complet finalizat dacă:
    • Ai solicitat în mod expres prestarea imediată (înregistrarea e-Známka).
    • Ai confirmat că renunți la dreptul de retragere după finalizarea înregistrării.
  2. Ambele condiții sunt confirmate în timpul finalizării achiziției.

Articolul 9 — Prețuri

  1. Prețurile noastre includ:
    • Taxa oficială pentru vinieta slovacă (stabilită de NDS / eznamka.sk).
    • Taxa noastră de serviciu pentru înregistrare și asistență
  2. Toate prețurile includ TVA. Prețul total este afișat înainte să plătești — fără taxe ascunse.

Articolul 10 — Garanția noastră

  1. Garantăm că e-Známka va fi înregistrată corect în sistemul slovac eznamka.sk.
  2. Garanția pentru amenzi: dacă primești o amendă din cauza unei erori din partea noastră, vom:
    • Rambursa costul vinietei tale.
    • Acoperi valoarea amenzii.
  3. Această garanție se aplică numai erorilor cauzate de noi, nu erorilor din informațiile furnizate de tine (de exemplu, număr de înmatriculare greșit, vinietă cumpărată prea târziu sau probleme ale sistemului oficial de înregistrare).

Articolul 11 — Livrare

  1. Îți înregistrăm e-Známka în sistemul oficial slovac NDS cât mai rapid posibil — de regulă, în câteva minute.
    Vei primi:
    • Un ecran de confirmare imediat după plată.
    • Un e-mail cu detaliile comenzii.
    • Un al doilea e-mail cu confirmarea PDF după finalizarea înregistrării.
  2. e-Známka este valabilă din data de început pe care ai selectat-o.

Articolul 12 — Plată

  1. Plata este datorată imediat la finalizarea achiziției.
  2. Trebuie să te asiguri că datele furnizate (numărul de înmatriculare, adresa de e-mail etc.) sunt corecte.
  3. Dacă observi o eroare, contactează-ne imediat prin Centrul de ajutor.

Articolul 13 — Corectarea greșelilor

Înainte ca e-Známka să devină valabilă: poți modifica o singură dată numărul de înmatriculare și țara de înregistrare, din panoul de control sau contactând echipa noastră de asistență.

În perioada de valabilitate a e-Známka: nu mai sunt posibile corectări.

Contactează-ne prin Centrul de ajutor dacă ai nevoie de asistență.

Articolul 14 — Reclamații

  1. Reclamațiile trebuie trimise prin Centrul de ajutor.
  2. Descrie clar reclamația și include numărul comenzii.
  3. Vom răspunde în termen de 14 zile. Dacă avem nevoie de mai mult timp, te vom anunța.
  4. Soluționarea litigiilor pentru consumatorii din UE: dacă ești consumator din UE și nu putem rezolva reclamația direct, Comisia Europeană oferă un portal Consumer Redress (administrat de Direcția Generală Justiție și Consumatori), cu Instrument de căutare a soluțiilor și o listă de organisme ADR aprobate: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

Articolul 15 — Răspundere

  1. Suntem răspunzători pentru prejudiciile cauzate de neînregistrarea corectă a e-Známka, conform articolului 10 (garanția pentru amenzi).
  2. Nu suntem răspunzători pentru:
    • Erori cauzate de informații incorecte furnizate de tine.
    • Probleme ale sistemului slovac de taxare rutieră care nu sunt sub controlul nostru.
    • Amenzi primite înainte de perioada de valabilitate a e-Známka.
    • Amenzi primite după expirarea perioadei de valabilitate a e-Známka.
    • Daune indirecte sau consecințiale care depășesc garanția pentru amenzi.

Articolul 16 — Confidențialitate

Prelucrăm datele tale personale conform Politicii noastre de confidențialitate, disponibilă pe pagina Politicii de confidențialitate. Respectăm GDPR și nu vindem datele tale.

Articolul 17 — Legea aplicabilă

  1. Acești termeni sunt guvernați de legea olandeză.
  2. Dacă ești consumator rezident într-o țară din UE, beneficiezi și de normele obligatorii de protecție a consumatorului aplicabile în acea țară.

Formular de retragere

(Completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract.)

Către:

Maut & Vignette B.V., Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Țările de Jos

Prin prezenta notific retragerea mea din contractul pentru:

Numărul comenzii:

Introduceți numărul comenzii...

Numărul de înmatriculare:

Serviciu

Descrierea serviciului (de exemplu, vinietă e-Známka de 10 zile)

Comandată la data de

ZZ/LL/AAAA

Numele consumatorului

Numele dumneavoastră complet...

Adresa consumatorului

Adresa dumneavoastră poștală completă...

Semnătura (doar în cazul formularului pe hârtie)

Data

Nu ești sigur dacă retragerea se aplică ție? Citește Politica noastră de rambursare

Ai o altă întrebare? Vizitează Centrul nostru de ajutor