Algemene voorwaarden vignetteslovakia.com
Artikel 1 - Begripsomschrijvingen
De volgende begrippen worden in deze Algemene voorwaarden als volgt gedefinieerd:
1. Algemene voorwaarden: deze Algemene voorwaarden.
2. Gebruiker: de persoon die deze Algemene voorwaarden gebruikt in het kader van de uitvoering en uitvoering van dit contract met een Klant.
3. Klant: degene die een overeenkomst sluit of heeft afgesloten met de Gebruiker.
4. Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of beroepsactiviteit.
5. Dienst: een of meer Diensten die op de website van de Gebruiker (vignetteslovakia.com/nl/) worden aangeboden.
6. Servicekosten: het bedrag dat de Klant aan de Gebruiker moet betalen (inclusief BTW) voor een Dienst die de Gebruiker aan de Klant moet leveren.
7. Overeenkomst: de overeenkomst voor de aankoop van een geldig digitaal snelwegvignet voor Oostenrijk en Slovenië door de Klant. De Klant ontvangt hierbij een Digitaal vignet dat hem onmiddellijk toegang geeft tot het Sloveense en Oostenrijkse wegennet. Het vignet wordt in digitale vorm geleverd.
8. Asfinag: de naam van de Oostenrijkse Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft (Asfinag). Dit bedrijf is onder meer verantwoordelijk voor het heffen van tol voor het gebruik van sommige Oostenrijkse wegen.
9. Vignet: dit is de term voor het tolsysteem dat door Asfinag wordt verstrekt in digitale vorm ("Digitaal vignet") of als klever ("Zelfklevend vignet"). Deze vignetten dienen als bewijs van tolbetaling voor een geregistreerd voertuig gedurende een specifieke periode.
10. Herroepingstermijn: de wettelijke termijn waarbinnen de Consument zijn Herroepingsrecht kan uitoefenen.
11. Herroeping: het uitoefenen van het wettelijk recht om een overeenkomst op afstand schriftelijk te herroepen tijdens de Herroepingstermijn. Een modelformulier voor herroeping is te vinden in bijlage I van deze Algemene voorwaarden.
12. Dag: kalenderdag.
13. Privacybeleid: het privacybeleid van de Gebruiker (vignetteslovakia.com/nl/) dat op de website van de Gebruiker staat.
14. DARS: dit is de naam voor de Sloveense overheidsinstelling die de tolwegen beheert. Ze is onder meer verantwoordelijk voor het innen van tol voor het gebruik van sommige Sloveense wegen.
Artikel 2 – Gebruikersgegevens
Maut & Vignette B.V. handelt onder de naam vignetteslovakia.com/nl/
Utrechtseweg 1-G,
3811 NA Amersfoort,
Nederland
Telefoonnummer:
0031 (0) 85 303 39 23
7 dagen per week beschikbaar van 09:00 tot 17:00 uur.
E-mailadres: info@vignetteslovakia.com/nl/
KvK-nummer: 85804363
Btw-nummer: NL863747814B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Gebruiker en op elke overeenkomst tussen de Gebruiker en de Klant.
2. Deze Algemene Voorwaarden worden vóór het afsluiten van het contract aan de Klant ter beschikking gesteld. De Klant kan ze op een permanente fysiek opslagmedium bewaren zonder extra tussenstappen. Wanneer dit niet mogelijk is, worden de gegevens vóór het afsluiten van het contract bewaard op een plaats waar de Algemene Voorwaarden elektronisch kunnen worden geraadpleegd. Ze worden op verzoek van de Klant kosteloos elektronisch of via een ander medium verstrekt.
3. De volgende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle juridische transacties tussen Maut & Vignette B.V. en haar Klanten. De Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op Consumenten zoals omschreven in artikel 6:230g van het Burgerlijk Wetboek: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet kunnen worden toegeschreven aan zijn handels- of beroepsactiviteit.
Artikel 4 - De overeenkomst
1. Het Contract komt tot stand met de aanvaarding van het Aanbod door de Klant en het voldoen aan de daarin gestelde voorwaarden.
2. Indien de Klant elektronisch aanvaardt, bevestigt de Gebruiker onmiddellijk langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het Aanbod. Indien het contract elektronisch wordt afgesloten, neemt de Gebruiker de nodige technische en organisatorische stappen om de elektronische overdracht van alle gegevens te beveiligen. Hij zal ook zorgen voor een veilige toegang tot deze gegevens via het internet. Over de voorgestelde elektronische betaalmethoden dient de Gebruiker rekening te houden met passende veiligheidsmaatregelen.
3. De Gebruiker zal uiterlijk bij de levering van de Dienst de volgende gegevens schriftelijk verstrekken, of op zodanige wijze dat de Klant deze op een toegankelijke manier kan opslaan op een permanente fysieke opslagmedium:
● Het adres van de vestiging van de Gebruiker, waaraan de Klant vragen, verzoeken of klachten kan richten;
● De voorwaarden waaronder de Consument zijn Herroepingsrecht kan uitoefenen;
● Gegevens over eventuele garanties en service die na de levering van de Dienst bestaan;
● De prijs, inclusief alle belastingen, van de Dienst. Ook de eventuele le
veringskosten en de betaalmethode, levering of uitvoering van het contract worden vermeld;
● Het standaardformulier voor de herroeping van de Klant.
Artikel 5 - Herroepingsrecht van de Consument
1. De Klant heeft het recht om de overeenkomst tot 14 dagen na het plaatsen van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De Herroepingstermijn overeenkomstig Artikel 1 begint op de dag na het afsluiten van de Overeenkomst.
Artikel 6 - Uitoefening van het Herroepingsrecht door de Consument
1. Als de Klant gebruikmaakt van zijn Herroepingsrecht, moet hij de Gebruiker daarvan binnen de Herroepingstermijn op de hoogte stellen door middel van het voorbeeldformulier voor herroeping of via een andere eenduidige manier.
2. De verantwoordelijkheid en bewijslast voor de correcte en tijdige uitoefening van het Herroepingsrecht liggen bij de Klant.
3. Indien nodig zal de Klant de ontvangen producten aan de Gebruiker terugsturen in overeenstemming met de redelijke aanwijzingen van de Gebruiker. De Klant betaalt hiervoor geen directe kosten.
4. Indien de Klant de overeenkomst beëindigt nadat hij tijdens de Herroepingstermijn uitdrukkelijk om het begin van de uitvoering van de overeenkomst heeft verzocht, dan is de Klant aan de Gebruiker het bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de verbintenis dat de Gebruiker op het moment van beëindiging heeft uitgevoerd in verhouding tot de volledige nakoming van de verbintenis.
5. De Klant zal de kosten van de uitvoering van het contract niet voor zijn rekening nemen indien:
● de Gebruiker niet de wettelijk vereiste informatie over het Herroepingsrecht, vergoeding van kosten bij herroeping, een standaardformulier voor herroeping aan de Klant heeft verstrekt, of;
● de Klant niet uitdrukkelijk om het begin van de uitvoering van het contract tijdens de Herroepingstijd heeft gevraagd.
Artikel 7 - Verplichtingen van de Gebruiker in geval van Herroeping door de Consument
1. Indien de Gebruiker de Klant toestaat om de Herroeping elektronisch te verklaren, dan zal de Gebruiker onmiddellijk een ontvangstbevestiging van deze verklaring sturen.
2. De Gebruiker moet alle betalingen die hij van de klant heeft ontvangen terugbetalen, inclusief leveringskosten. Dit moet direct gebeuren en niet later dan 14 Dagen na de Dag waarop de Klant de kennisgeving van herroeping van deze Overeenkomst heeft verzonden.
3. De Gebruiker moet dezelfde betaalmethode gebruiken die de Consument voor de terugbetaling heeft gebruikt, tenzij de Consument heeft ingestemd met een andere betaalmethode. De terugbetaling geschiedt kosteloos.
Artikel 8 - Uitsluiting van het Herroepingsrecht van de Consument
Het Herroepingsrecht wordt uitgesloten indien de Gebruiker dit duidelijk heeft aangegeven bij de voorstelling van het Aanbod of tenminste geruime tijd voor het afsluiten van het contract:
1. Nadat de overeenkomst volledig is uitgevoerd, maar alleen als:
● de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Opdrachtgever is begonnen en;
● de Klant heeft verklaard dat hij afstand doet van zijn Herroepingsrecht zodra de Gebruiker het contract volledig heeft uitgevoerd;
Artikel 9 - Prijzen
1. De prijzen die in de Dienst worden genoemd omvatten de tolkosten van DARS (https://evinjeta.dars.si/de) of Asfinag (https://shop.asfinag.at/de/). Deze prijzen omvatten ook de Servicekosten voor de Gebruiker (https://vignetteslovakia.com/nl/prijs-overzicht/) voor de onmiddellijke verstrekking van het vignet.
2. De btw-kosten zijn inbegrepen in de prijzen die in de Dienst worden genoemd.
Artikel 10 - Uitvoering van de Overeenkomst
De Gebruiker verzekert dat de verplichtingen die hij moet nakomen in overeenstemming zijn met de Overeenkomst en de specificaties in het aanbod.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
1. De Gebruiker is verplicht om de overeenkomst exact uit te voeren.
2. De plaats van uitvoering wordt door de Klant aan de Gebruiker opgegeven.
3. De Gebruiker is verplicht om het contract binnen de aangegeven termijn te ondertekenen. Wordt deze termijn niet gehaald, dan is hij of zij verplicht om het contract onmiddellijk te ondertekenen.
Artikel 12 - Betaling
1. Tenzij in het contract anders wordt bepaald, worden de door de Klant verschuldigde bedragen onmiddellijk bij het afsluiten van het contract betaald.
2. De Klant is verplicht om de Gebruiker onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele fouten in de toegezonden of verstrekte betalingsgegevens.
Artikel 13 - Klachtenregeling
1. De Gebruiker beschikt over een voldoende gedocumenteerde en overzichtelijke klachtenprocedure. De Gebruiker behandelt klachten in overeenstemming met deze procedure.
2. Klachten over de uitvoering van het contract moeten volledig aan de Gebruiker worden meegedeeld. Ze moeten duidelijk worden beschreven binnen een redelijke termijn na de ontdekking van de tekortkomingen door de Klant.