Conditions générales de vente vignetteslovakia.com
Article 1 - Définitions
Les termes définis suivants seront utilisés dans les présentes conditions générales :
1. Conditions générales : les présentes conditions générales.
2. Utilisateur : l'opérateur qui utilise les présentes Conditions Générales dans le processus de conclusion et d'exécution du présent contrat avec un Client.
3. Client : la personne qui conclut ou a conclu un contrat avec l'Utilisateur.
4. Consommateur : toute personne physique qui agit à des fins qui ne peuvent être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle.
5. Service : un ou les services proposés sur le site de l'Utilisateur (vignetteslovakia.com).
6. Coûts du Service : le montant à payer par le Client à l'Utilisateur (y compris la TVA) pour un Service à fournir par l'Utilisateur au profit du Client.
7. Contrat : le contrat d'achat d'une Vignette numérique pour la Slovaquie avec une validité immédiate par le client. Le Client reçoit par la présente une Vignette autoroutière numérique, qui lui donne un accès immédiat aux réseaux autoroutiers slovaques et lui est délivrée sous forme numérique.
8. Eznamka : il s'agit de la dénomination commune du portail slovaque du système électronique de perception et d'enregistrement des paiements de la vignette en République slovaque, Eznamka, qui est notamment chargé de prélever et de percevoir les péages pour l'utilisation de certaines routes en Slovaquie.
9. Vignette : c'est le terme pour la vérification délivrée par l'Asfinag sous forme numérique ("vignette numérique") ou sous forme d'autocollant ("vignette") qui sert de preuve du paiement du péage pour un véhicule immatriculé spécifique pour une période spécifique.
10. Délai de grâce : le délai légal pendant lequel le Consommateur peut exercer son droit de Révocation.
11. Révocation : exercice du droit légal de révoquer un contrat à distance par écrit dans le délai de réflexion. Un modèle de formulaire de révocation figure à l'annexe I des conditions générales.
12. Jour : jour calendaire.
13. Politique de confidentialité : La politique de confidentialité de l'utilisateur (vignetteslovakia.com) publiée sur le site web de l'utilisateur.
Article 2 - Informations sur l'utilisateur
Maut & Vignette B.V. opère sous le nom : vignetteslovakia.com
Utrechtseweg 1-G,
3811 NA Amersfoort,
Pays-Bas
Numéro de téléphone :
0031 (0) 85 303 39 23
Disponible : 7 jours sur 7 de 09:00 à 17:00
Courriel : info@vignetteslovakia.com
Numéro de la Chambre de Commerce : 85804363
TVA : NL863747814B01
Article 3 - Applicabilité
1. Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre faite par l'utilisateur et à chaque contrat conclu entre l'utilisateur et le client.
2. Les présentes Conditions générales sont mises à la disposition du Client avant la conclusion du contrat de manière à ce que le Client puisse les enregistrer sur un support de données permanent sans autre étape intermédiaire. Si cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqué avant la conclusion du contrat à une distance où les Conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées par voie électronique ou autrement gratuitement à la demande du Client.
3. Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les transactions juridiques entre Maut & Vignette B.V. et ses clients. Les Conditions Générales s'appliquent également aux Consommateurs tels que décrits dans le Code Civil néerlandais. 6 Article 230g : toute personne physique qui agit à des fins qui ne peuvent être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle.
Article 4 - Le contrat
1. Le contrat est conclu par l'acceptation de l'offre par le client et l'accomplissement des conditions qui y sont spécifiées.
2. Si le Client a accepté l'offre par voie électronique, l'Utilisateur confirme immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Si le contrat est conclu par voie électronique, l'utilisateur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser la transmission électronique des données et assurera un environnement web sécurisé. En ce qui concerne l'option proposée de paiement électronique, l'utilisateur doit prendre en compte les mesures de sécurité appropriées.
3. Au plus tard lors de la livraison du service, l'utilisateur fournit au client les informations suivantes par écrit ou de manière à ce que le client puisse les stocker de manière accessible sur un support de données permanent :
- l'adresse de la succursale de l'Utilisateur, à laquelle le Client peut adresser ses questions, demandes ou plaintes ;
- les conditions dans lesquelles le Consommateur peut exercer son droit de révocation ;
- les informations sur les garanties éventuelles et le service existant après la livraison du Service ;
- le prix, toutes taxes comprises, du Service ; les frais de livraison, le cas échéant ; et le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat ;
- le modèle de formulaire de révocation pour le consommateur.
Article 5 - Droit de révocation du consommateur
1. Le client peut résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
2. Le délai de réflexion visé au paragraphe 1 commence à courir le Jour suivant la conclusion du contrat.
Article 6 - Exercice du droit de révocation par le consommateur
1. Si le Client fait usage de son droit de Révocation, il doit en informer l'Utilisateur dans le délai de Révocation en utilisant l'échantillon du formulaire de Révocation ou d'une autre manière non ambiguë.
2. Le risque et la charge de la preuve de l'exercice correct et opportun du droit de révocation incombent au client.
3. Si nécessaire, le client renverra les biens reçus à l'utilisateur conformément aux instructions raisonnables de ce dernier. Le client ne supportera aucun coût direct à cet égard.
4. Si le client résilie le contrat après avoir préalablement demandé explicitement le début de l'exécution du contrat pendant le délai de réflexion, le client doit à l'utilisateur le montant proportionnel à la partie de l'obligation que l'utilisateur a exécutée au moment de la résiliation par rapport à l'exécution complète de l'obligation.
5. Le client ne supportera aucun coût d'exécution du contrat si :
- l'Utilisateur n'a pas fourni au Client les informations légalement requises sur le droit de Révocation, le remboursement des frais en cas de Révocation ou le modèle de formulaire de Révocation, ou ;
- le client n'a pas demandé explicitement le début de l'exécution du contrat pendant le délai de réflexion.
Article 7 - Obligations de l'utilisateur en cas de révocation par le consommateur
1. Si l'Utilisateur permet au Client de déclarer la Révocation par voie électronique, l'Utilisateur envoie immédiatement un accusé de réception de cette déclaration.
2. L'Utilisateur doit retourner tous les paiements reçus du Client, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 Jours à compter du Jour où le Client a envoyé la notification de Révocation du présent contrat.
3. L'utilisateur doit utiliser le même moyen de paiement que le consommateur a utilisé pour le remboursement, à moins que le consommateur n'ait convenu d'un autre moyen. Le remboursement est effectué sans frais.
Article 8 - Exclusion du droit de révocation pour le consommateur
Le droit de révocation est exclu si l'utilisateur l'a clairement indiqué lors de l'offre ou au moins en temps utile avant la conclusion du contrat :
1. Après l'exécution complète du contrat, mais seulement si :
- l'exécution a commencé avec le consentement préalable explicite du client ; et
- le client a déclaré renoncer à son droit de révocation dès que l'utilisateur a pleinement exécuté le contrat ;
Article 9 - Prix
1. Les prix mentionnés dans l'offre de service sont composés des frais de péage d'Eznamka (https://eznamka.sk/en) et des frais de service de l'Utilisateur (https://vignetteslovakia.com/en/price-overview/) pour une mise à disposition immédiate de la vignette.
2. Les prix mentionnés dans l'offre de Service incluent la TVA.
Article 10 - Exécution du contrat
L'Utilisateur garantit que les obligations qu'il doit remplir sont conformes au Contrat et aux spécifications énoncées dans l'offre.
Article 11 - Livraison et exécution
1. L'utilisateur est tenu d'exécuter le contrat avec le plus grand soin.
2. Le lieu d'exécution est l'adresse fournie à l'Utilisateur par le Client.
3. L'Utilisateur est tenu de signer le contrat dans le délai préalablement fixé et, s'il n'est pas respecté, immédiatement.
Article 12 - Paiement
1. Sauf disposition contraire dans le contrat, les sommes dues par le client sont payées dès la conclusion du contrat.
2. Le Client est tenu d'informer immédiatement l'Utilisateur de toute inexactitude dans les données de paiement transmises ou fournies.
Article 13 - Procédure de réclamation
1. L'Utilisateur doit disposer d'une procédure de plainte suffisamment diffusée et traiter la plainte conformément à cette procédure de plainte.
2. Les plaintes concernant l'exécution du contrat doivent être communiquées à l'utilisateur de manière complète et clairement décrite dans un délai raisonnable après la découverte des manquements par le client.
3. Les plaintes soumises à l'utilisateur doivent recevoir une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un temps de traitement prévisible plus long, l'Utilisateur répondra dans le délai de 14 Jours avec un accusé de réception et une indication de la date à laquelle le Client peut attendre une réponse plus détaillée.
Article 14 - Droit applicable
Les contrats entre l'Utilisateur et le Client auxquels les présentes conditions s'appliquent sont régis par le droit néerlandais. Si le Consommateur réside dans un pays de l'Union européenne autre que les Pays-Bas et que la législation de ce pays offre une meilleure protection, l'Utilisateur appliquera ces droits.
Modèle de formulaire de révocation
Modèle de formulaire de révocation
(remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez révoquer le contrat)
- A : [Nom de l'opérateur]
[Adresse physique de l'opérateur]
[Numéro de fax de l'opérateur, le cas échéant].
[Adresse électronique de l'opérateur].
- Je/Nous* notifie/notifions par la présente que j'ai/nous avons décidé de mettre fin à notre contrat pour la
vente des produits suivants : [nom du produit]*.
La fourniture du contenu numérique suivant : [nom du contenu numérique]*.
La fourniture du service suivant : [nom du service]*, révocation/révocation*.
- Commandé le*/Réçu le* [date de la commande pour les services ou date de la réception pour les
produits]
- Nom du ou des consommateurs]
- Adresse du (des) consommateur(s)]
- Signature du/des consommateur(s)] (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier) - [nom du/des consommateur(s)
Soumission du présent formulaire)
* Rayer ou compléter les mentions inutiles.